Medida busca reducir la barrera del idioma y fortalecer la atención intercultural en salud
El Hospital Regional de Pucallpa, en la región Ucayali, incorporó un orientador bilingüe en español y shipibo-konibo con el objetivo de mejorar la comunicación entre el personal de salud y los pacientes pertenecientes a comunidades nativas amazónicas.
Esta iniciativa permitirá facilitar la atención médica a usuarios de pueblos originarios, especialmente aquellos que tienen como lengua materna el shipibo-konibo, reduciendo las dificultades de comprensión durante consultas, procedimientos y trámites administrativos.
Desde el establecimiento de salud se informó que esta acción forma parte de las estrategias impulsadas por la Plataforma de Atención al Usuario en Salud (PAUS), orientadas a garantizar un acceso más inclusivo a los servicios médicos, eliminando barreras lingüísticas y culturales.
El orientador bilingüe acompañará a los pacientes durante su atención en los distintos servicios del hospital, brindando apoyo para que puedan entender adecuadamente las indicaciones del personal médico y expresar sus necesidades de manera clara.
De acuerdo con la PAUS, muchas dificultades en la atención sanitaria se generan por la diferencia de idioma, lo que puede limitar la comunicación entre pacientes y profesionales de salud.
La implementación de este facilitador responde a la necesidad de acercar los servicios sanitarios a las comunidades indígenas de la Amazonía peruana, fortaleciendo una atención más humana, eficiente e intercultural.
Asimismo, las autoridades del hospital resaltaron que la interculturalidad es un eje clave en la prestación de servicios de salud en regiones diversas como Ucayali, permitiendo que los pacientes se sientan comprendidos, respetados y adecuadamente atendidos.